Etichetta
Codice di condotta internazionale a cui aderisce Alpen SPA
Diritti e responsabilità come ospite della SPA
Sebbene ci siano molte SPA in tutto il mondo, ognuna delle quali offre un'esperienza unica, tutte sono votate soprattutto al benessere attraverso una varietà di servizi professionali che stimolano il rinnovamento di mente, corpo e spirito. Per godere al massino della sua esperienza nella SPA, osservi queste norme, agisca responsabilmente e sia consapevole di quelle regole di senso comune che possono assicurare piena soddisfazione, comfort e sicurezza a lei e a tutti gli altri ospiti.
Semplici regole per il nostro benessere e per quello delgi altri come ospite della SPA è sua responsabilità:
- Comunicare le sue preferenze, aspettative, preoccupazioni
- Comunicare complete e accurate informazioni circa il suo stato di salute e le ragioni della sua visita
- Trattare lo staff e gli altri clienti con cortesia e rispetto
- Usare prodotti, macchinari e terapie come indicato
- Mantenere inalterato l'ambiente in cui si trova
- Seguire le procedure e la policy richiesta dalla SPA
Come ospite della SPA ha il diritto a:
- Un ambiente pulito, sicuro e confortevole
- Interrompere in qualsiasi momento il suo trattamento, per qualsiasi ragione
- Essere trattato con considerazione, diglità e rispetto
- Tutela della privacy relativamente ai trattamenti ed alle informazioni sulla salute
- Staff professionale ed istruito, che rispetti i protocolli dei trattamenti, le procedure e la policy della SPA
- Informazioni riguardanti il training dello staff, diplomi e certificati
Alpen SPA è membro dell'ISPA, International SPA Association
Policy dell'Alpen SPA
- Orario di apertura dalle 09.00 alle 20.00 con prenotazione obbligatoria
- Ingresso per bambini fino ai 16 anni accompagnati da adulti dalle 09.00 alle 12.30
- In tutti i reparti, saune comprese, è obbligatorio l'uso del costume
- Non è consentito all'interno del centro l'uso del cellulare.
- Si consiglia di presentarsi 15 minuti prima del trattamento.
- I trattamenti che verranno cancellati con 24 ore di anticipo non verranno addebitati, diversamente saranno addebitati per l'intero importo
- All'ingresso del centro vengono forniti accappatoio, ciabatte e mini kit ExCE, i nostri prodotti certificati bio, prima di accedere all'area saune vengono forniti telo e scrub ExCE
